Hoitajien
työtyy­tyväisyys

Yksi organisaation menestystekijä muuttuvassa terveydenhuollon toimintaympäristössä on hoitohenkilökunnan työtyytyväisyys, jota voidaan arvioida myös sitoutuneisuudella organisaatioon.

Hoitohenkilöstön sitoutuneisuudella tarkoitetaan yksilön kokemusta siitä, että organisaatio innostaa hänet huippusuorituksiin. Tällöin hän on valmis panostamaan organisaation menestymisen eteen ja suosittelisi organisaatiota myös muille. Työtyytyväinen ja työhönsä sekä organisaatioon sitoutunut henkilöstö pitää organisaatiota erinomaisena työpaikkana ja aikoo pysyä siellä työssä lähitulevaisuudessa. Tutkimusten mukaan hoitohenkilöstön sitoutuneisuus on yhteydessä hoidon tuloksiin, potilasturvallisuuteen ja -tyytyväisyyteen, hoitohenkilöstön työtyytyväisyyteen ja työssä pysymiseen, hyvinvointiin ja poissaoloihin, sekä työn tuottavuuteen.

Työtyytyväisyystietojen tuottaminen

Kysely (NESplus) toteutetaan vuosittain, pääsääntöisesti maalis-huhtikuussa. Kyselyn väittämistä neljä mittaa vastaajan sitoutuneisuutta ja loput muodostavat työtyytyväisyyden osatekijät: laadukkaan ammatillisen toiminnan perusteet, johtaminen, autonomia, moniammatillinen yhteistyö, hoitajien välinen yhteistyö, ammatillinen kasvu ja työnteossa tarvittavat resurssit (yhteensä 49 väittämää). Vastaaminen tapahtuu 6-portaisella Likert-asteikolla (täysin samaa mieltä – täysin eri mieltä) ilman ”en osaa sanoa” –vaihtoehtoa. Taustatiedoiksi kerätään vastaajien työyksikkötyyppi, työnkuva, työsuhteen tyyppi, pääasiallinen työvuoro, koulutus ja työsuhteen pituus.

Vertailutietojen tuottaminen

Vertailutietoina tuotetaan työtyytyväisyyden osa-alueiden kansalliset keskiarvot mm. ammattiryhmittäin (esim. sairaanhoitajat ja vastaavat) sekä työyksikkötyypeittäin. Lisäksi tuotetaan kansalliset prosenttijakaumat vastaajien sitoutuneisuuden asteesta (sitoutunut, tyytyväinen, epävarma, sitoutumaton). Vertailuun otetaan mukaan apulaisosastonhoitajat, sairaanhoitajat, kätilöt, ensihoitajat, röntgenhoitajat (ei diagnostiikka), osastonhoitajat, ylihoitajat, hoitotyön kliiniset asiantuntijat ja kliiniset hoitotyön opettajat sekä muut hoitotyön asiantuntijat. Vuodesta 2022 lähtien vertailussa on ollut mukana myös toisen asteen koulutuksen saanut hoitohenkilökunta.

Tuloksia